Франшиза по продаже автозапчастей и СТО «ЕвроАвто»

Поддержка и обучение: ключ к успеху

Подбор квалифицированного персонала
Управляющая компания помогает на всех этапах формирования команды:

• Поиск, отбор и трудоустройство сотрудников.
• Проведение стажировок на базе предприятий «ЕвроАвто».
• Наставничество для новых сотрудников и формирование кадрового резерва.
• Внедрение автоматизированных систем для HR-процессов, упрощающих управление персоналом.

Развитие и повышение квалификации команды
Сотрудники получают доступ к уникальным образовательным программам:

• Онлайн-курсы и живые лекции от внутренних и приглашенных экспертов.
• Систему регулярного тестирования и аттестации для повышения профессионального уровня.

Готовая документация для автосервиса
Вместе с франшизой предоставляется полный комплект документов, обеспечивающих бесперебойную работу:

• Регламенты по взаимодействию с клиентами.
• Стандартные должностные инструкции для всех позиций.
• Документы по охране труда и пожарной безопасности.
• Инструкции по обработке обращений и жалоб.

Эффективное маркетинговое сопровождение

Продвижение для увеличения продаж

• Полное покрытие всех этапов воронки продаж.
• Выгодная стоимость привлечения новых клиентов.
• Использование современных каналов продвижения — как онлайн, так и офлайн.
• Участие в локальных, региональных и федеральных акциях.
• Подключение к партнерским программам и аналитическим платформам.

Федеральный контакт-центр: на связи с клиентами

• Запись клиентов на обслуживание и помощь в подборе запчастей.
• Работа через все возможные каналы связи — от сайтов до маркетплейсов и социальных сетей.
• Оперативная поддержка с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Система заказа запчастей

Ваш бизнес получает доступ к масштабной сети поставок:

• Центральный склад с более чем 111 000 артикулов.
• Региональные склады с 1,5 млн наименований.
• Ассортимент б/у запчастей из сети разборок.
• Возможность заказа у сторонних поставщиков.

Конкурентные преимущества:

• Доставка запчастей в течение одного дня.
• Простая процедура возврата неликвидных товаров.
• Отсрочка платежа для удобного управления финансами.
• Упрощенный возврат по гарантии на продукцию собственного бренда.

Пакет услуг франшизы

Техническая поддержка

• Настройка и обслуживание ПО, оргтехники, кассовых систем и телефонии.
• Оптимизация рабочих процессов и устранение технических проблем.

Индивидуальный маркетинг

• Помощь в создании привлекательного клиентского пространства.
• Персонализированная маркетинговая стратегия для вашего региона.

Контроль качества

• Мониторинг обращений клиентов и работа с отзывами.
• Проверка работы сотрудников и всей системы предприятия.

Работа с рекламациями

• Решение гарантийных случаев и возврат бракованных товаров.
• Анализ качества поставляемых запчастей.

Товароведение

• Оптимизация складских остатков.
• Формирование товарной матрицы, соответствующей запросам рынка.
• Увеличение ассортимента с учетом потребностей клиентов.

Аналитика и планирование

• Финансовый анализ и прогнозирование KPI.
• Планирование продаж приоритетных брендов.
• Сопровождение при выполнении регламентов и нормативных требований.

Приоритетные регионы для сотрудничества

Компания заинтересована в партнерах из следующих регионов:

• Центральный федеральный округ.
• Северо-Западный федеральный округ.

Франшиза «ЕвроАвто» предлагает комплексное сопровождение, готовые решения и сильный бренд, что позволяет вам выйти на рынок с высокой конкурентоспособностью и минимальными рисками.